חברות הסלולר: התחרות האיכות והחיסכון בעלויות

בימים האחרונים כל צרכני חברות הסלולר על הרגליים , מציפים את מוקדי חברות הסלולר הוותיקות והחדשות.

מצטרפים לחבילות חדשות , מבטלים חבילות ישנות , נוטשים חברות ולוחצים ידיים עם המתחרות !

האם כדאי גם לך להתחקות אחרי אחרים ולנסות את מזלך ? להוציא את זעמך על כל החברות האלה שלא הזיז להם לפני ועכשיו "בוכות" כדי להשאיר אותך הצרכן כלקוח שלהם.

האם כללי המשחק ישתנו ?

בואו ונפרט מה ישתנה , מה הולך להשתנות וכיצד M.B פתרונות תמיכה יכולים לדאוג לכם בלי שתנידו עף-עף !

כיום ישנם 8 חברות סלולר : 3 הוותיקות והידועות בכלל הציבור : פלאפון, סלקום, אורנג' (פרטנר תקשורת) . 2 חברות סלולר חדשות : HOT mobile ו גולן טלקום (שני חברות סלולר חדשות ועצמאיות המשתמשות בתשתית משלהן) . 3 מפעילות וירטואליות : רמי לוי תקשורת , הום סלולר, YouPhone

מפעילות הסלולר הוירטואליות משתמשות בתשתיות הקיימות של החברות הוותיקות .

לפני שנבין כיצד ביכולתנו לחסוך , על איזו תוכנית ללכת ובאיזו חברה לבחור , נשאל את השאלה : האם הרמה הטכנית חשובה לנו ?,משמע האיכות .

כפי שידוע בארץ קיימות 3 החברות הוותיקות והחזקות , אשר להן יש גם גב כלכלי וגם גב טכני .

לכן חשוב לדעת כי מבחינה סטטיסטית לחברות הסלולר החדשות אשר נכנסו לשוק באופן עצמאי ולא וירטואלי יהיו (כבר בתקופה זו) הרבה נפילות , חוסר במשאבים ורמת שירות גרועה יחסית לאחרות הוותיקות . כבר ידוע כי "גולן טלקום" בימים אלה לא עונים לטלפון. איך שהוא ניתן ליצור קשר דרך האתר ולבטל הזמנה/מנוי …אבל לא לבצע פעולות רבות שכבר ניתן לעשות דרך המפעילות הוותיקות . ועוד הרבה בעיות אדמיניסטרטיביות .

במקרה והרמה הטכנית לא חשובה לכם יותר מעלות השירות ואתם לקוחות אשר מדברים כבר יותר מ 300 דקות ממוצע בחודש אזי כדי לכם לבחור באחת מהמפעילות החדשות .

מדברים כבר יותר מ 300 דקות ? אך לא מתפשרים על האיכות ?

אל תחששו לאיים על נציגי השירות בניתוק ואולי תצליחו לגרוף חסכון שנתי של כמה מאות ואף אלפי שקלים בשנה .

במקרה ואתם לקוחות אשר לא מרבים לדבר , משתמשים אשר מוגדרים משתמשים קלים (60 דקות , 60 הודעות SMS ו 10 מ"ב גלישה בחודש)

אין טעם לנסות להתנתק , לנייד , לעבור ולהתנסות עם חברה חדשה ולא מוכרת .

כאשר עוברים את מי כדי לנסות קודם ?

לשאלה הזו אין תשובה ברורה !

הצרכן הישראלי אוהב להתנסות במוצרים חדשים אך שופט די מהר את נותני השירות , דבר אשר יכול לגרום לחברה חדשה וגדולה ליפול .

מה שכן ניתן להמשיך ולשאול את השאלות : האם כרגע וממי שאנחנו כבר מקבלים שירות , השירות הוא טוב ? האם אנו נהנים מהשירותים הקיימים ?

האם המחיר יקר לנו מידי ?

כאשר שואלים יותר שאלות סביר להניח שנבחר במישהו הנכון בשבילנו .

כיצד M.B פתרונות יכולה לסייע ולבצע בשבילי את כל העבודה ?

M.B פתרונות תמיכה נוצרה ממקום טכני ומוקדי , הניסיון שלנו שווה לכם המון כסף !

הניסיון שלנו עם מוקדי השירות הוא רחב , הידע הטכני , מה כדאי ומה יעיל יותר .

אנחנו מכירים את התנהלות המוקדים , את אנשי המפתח וכיצד "לדבר" עם המוקדנים . בסך הכל כולנו בני אדם !

אנשי התקשורת והמחשוב שלנו יתנו לכם מענה טכני ואיכותי למה בדיוק אתם זקוקים ויצרו קשר עם מוקדי השירות (נותני שירות צג ג').

באמצעות מתן ייפוי כוח מלא ע"י הלקוח , איש התקשורת ב M.B פתרונות תמיכה יבצע ויסכם את העבודה (כמה חסכנו) בשביל הלקוח .

לא לשכוח , הידע והניסיון שלנו שווה לכם הרבה כסף !!!

צרו קשר עוד היום :

050-7595166

* אין באמור לעיל על מנת ליצור התחייבות כלשהי של כותב המאמר לחיסכון ודאי.